Сопровождение 1С

Главная / Сопровождение 1С

Цель

Обеспечить бесперебойную работу информационных систем на платформе 1С и оперативное устранение затруднений при работе с программой. А также выполнение необходимых доработок в соответствии с изменяющимися бизнес-процессами.

Результат

Оперативная помощь при возникновении затруднений при работе с программой:

- Исправление неполадок.
- Обновление конфигурации.
- Настройка и текущие доработки системы.

Этапы обработки обращений в службу поддержки

Заявка

Заказчик оставляет заявку по удобному каналу связи: телефон, электронная почта, Service Desk.

Прием в работу

Заявка принимается в работу, согласовывается срок выполнения.

Выполнение

Производятся необходимые настройки, даются консультации.

Отчет, аналитика

За оговоренный период времени Заказчику предоставляется отчет о выполненных заявках, причинах возникновения и дальнейшие рекомендации.

Наши лицензии

Кандидат в центр ERP

Подробнее

"Кандидат в центр ERP " – партнер фирмы "1С", имеющий статус "1С:Кандидат в Центр компетенции по ERP-решениям фирмы "1С". Данный статус означает наличие у партнера базовых компетенций по ERP-решениям фирмы "1С" (специалисты по платформе 1С:Предприятие 8, профессионалы по ERP-решениям и опыт внедрения программных продуктов на платформе 1С:Предприятие 8) и обязательств по развитию компетенций до статуса "1С:Центр ERP". Партнер со статусом "1С:Кандидат в Центр ERP" имеет право на разовые или регулярные продажи клиентам ERP-решений фирмы "1С" с учетом наличия опыта успешного внедрения ранее приобретенных комплектов.
1С:Предприятие 8, также в компании работают профессионалы по ERP-решениям и существует соответствующий опыт внедрения программ на платформе 1С:Предприятие 8. Помимо того это означает, что компания может продавать ERP-решения фирмы "1С" своим заказчикам, для которых были успешно установлены программные продукты в прошлом.
Сейчас такое решение актуально, потому что 1С УПП — устарела, вместо неё внедряется 1С ERP. Наши специалисты внедряют новую систему, а также в течение года осуществляют техническую поддержку и текущие доработки под нужды компании.

1С:Франчайзинг